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购买商品房“温泉热水入户”在何处?入住先后差别大,业主如何维权?

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京云房产律师

2020-05-18

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【摘要】房屋已经入住,开发商却把酒店跟居住区用铁丝网完全分开。虽然温泉的设备和管道均已入户,但是温泉却一直没有。倍感失望的张先生以及同期入住的业主们,为此曾多次找开发商进行交涉。而开发商给出的答复是,由于目前的相关规定,导致温泉不能入户

楼盘温泉入户的卖点,不仅可以提升品味还可以拉高价位,这对于开发商来说,无疑是一桩好买卖。然而目前市场上的温泉楼盘,可以说是泥沙俱下、鱼龙混杂,纠纷时有耳闻。

张先生就遇到了这样的烦心事。当初买房时,开发商承诺,小区“24小时温泉热水入户”、“直通度假村酒店”、“业主可专享度假村项目的优惠”等服务和配置,谁知入住前后差别悬殊。业主的专享福利,给了谁?说好的温泉入户,又在哪里?BTV科教频道《律师帮帮忙》14:00首播的节目中,王兴华律师和马晓胜律师,将剥丝抽茧帮张先生理清纠纷的根源,以法律为武器维护业主的权益。

案例回顾

喜提新房,本是人生一大美事,可这对于张先生来说,却是烦恼的开始。

事情要从2017年说起,为了张先生能够安度晚年,孩子们特意选在位于密云水库旁,有山有水,配备度假村的位置购买了一套商品房。

购房之初,售楼人员曾经承诺,该小区“温泉入户”、“直通度假村酒店”、“业主可专享度假村项目的优惠价格”等等服务和配置,这让张先生十分满意。原本想着,自己的晚年可以在这样的环境下养老,也是一件幸事。可谁料入住以后,“这些美好”都落了空。

如今,房屋已经入住,开发商却把酒店跟居住区用铁丝网完全分开。虽然温泉的设备和管道均已入户,但是温泉却一直没有。倍感失望的张先生以及同期入住的业主们,为此曾多次找开发商进行交涉。而开发商给出的答复是,由于目前的相关规定,导致温泉不能入户。

抱着美好的憧憬入住新房,结果却被现实伤透了心。张先生和业主们的手中,只有宣传图册这一份证据,关于温泉入户的关键信息,在购房合同中,并没有体现。张先生等业主在签订合同时没有仔细阅读条款,导致了如今的被动局面。开发商一再推诿的态度,更让业主们难以接受。

据了解,和张先生有着同样遭遇的业主还有一百多户。若想扭转局面,又该从哪里入手呢?让我们看看律师怎么说。

律师支招

01、在听完张先生的陈述后,王兴华律师表示,从法律关系上来讲,张先生所购买的房产位于山区,应该不允许开办或是限制娱乐场所和大酒店的开发建设。那么在楼盘立项的时候,可能会以建别墅居民区立项之后将酒店作为别墅的配套。

王兴华主任律师

对于张先生等业主,需要律师对当时立项的文件进行核查,如果酒店确实以居民区的配套立项,那么在建成后又人为的撕裂开来,的确存在问题。

依据张先生提供的情况,王兴华律师表示,需要进一步做工作,搜集多方材料,耐心的将材料细化。这里面有几个方面很重要,第一,楼盘的宣传材料;第二,当时售楼处的沙盘和样板房;第三,销售人员的进一步说法;第四,已经交付的材料和行为,跟售楼时所表达的情况应该是一致的,那么四点结合起来,才能形成完整的证据链。

王兴华律师建议,业主要团结起来,维护自己的权益。目前来看,小区发生的问题很多,需要交涉的、需要调查的、需要解决的法律纠纷也很多,这样的情况下,不是几户业主维权就能解决问题的,所以王兴华律师建议业主们采取,封闭式集团诉讼的方式维权,需要律师提供专业的,综合的维权方案,才能减少业主的损失,维护自己的权益。

02、对于张先生提出的温泉入户并未在合同中体现的问题,马晓胜律师表示,一般来讲,开发商的宣传材料以及商业广告,是一种邀约邀请,对于合同内容是没有任何约束力的。但是,开发商在自己规划的区域内,对自己的房屋和相关的设施做出的一些明确且具体的允诺,并且对合同的订立和价款起着非常重要的影响因素,这种情况下,法律有明确的规定,视这种商业广告和宣传材料为邀约。

马晓胜律师

如果开发商违反了宣传材料中邀约的一些承诺,应当承担违约责任。相应的违约责任则根据业主的诉求来决定,有可能要求开发商继续履行,也有可能会要求开发商承担一部分的违约金。

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